OpenAI发布，企业领导者如何《在AI时代保持领先》

《在人工智能时代保持领先》是OpenAI发布的一份AI领导力指南，旨在协助企业领导者在AI时代维持竞争优势。该指南指出，人工智能技术正快速发展，模型发布频率、成本下降速度以及企业采纳速度均远超以往技术变革。基于OpenAI与多家企业的合作经验，报告提炼出五项核心原则：对齐（Align）、激活（Activate）、放大（Amplify）、加速（Accelerate）和治理（Govern）。这些原则覆盖了从战略规划到员工赋能、从成功经验推广到项目快速推进，以及负责任的AI应用等多个维度，为企业在这场AI浪潮中脱颖而出提供了清晰的行动框架与实用建议。

背景

OpenAI 阐述了当前AI发展的几个关键趋势：

• 顶级大模型的发布数量增至原先的5.6倍。
• 在短短一年半内，达到GPT-3.5水平模型的成本降低了280倍。
• AI的普及速率，比当年电脑上网的普及快了4倍。

现实呈现分化态势：波士顿咨询的研究发现，行动迅速的公司其收入增长已达同行平均水平的1.5倍；而麦肯锡的调查显示，近半数员工因缺乏指导与培训，对使用AI工具感到犹豫或能力不足。AI既带来了机遇，也引发了焦虑。OpenAI结合与雅诗兰黛、Notion、圣安东尼奥马刺队、BBVA等公司的合作实践，总结出了以下五项核心原则。

五个核心原则

对齐（Align）：统一思想，达成共识

• 高层管理者亲身讲述：公司管理层需要亲自出面，以通俗易懂的语言向全体员工阐明AI对公司未来的重要性。原因可能是竞争对手已全面应用、客户需求发生变化，或是原有商业模式面临挑战。当员工理解了一个清晰的“为什么”，信心便会增强。
• 设定公司级AI目标：仅有理念不够，还需设立清晰易懂的目标。目标可多样化，例如开发新应用、监测使用频率、鼓励实验等。关键是将目标纳入公司计划与KPI考核，并通过全员大会、公司周报等渠道反复沟通。
• 领导者率先使用：领导带头使用AI，主要目的是为其“去神秘化”，让员工意识到AI并非遥不可及。当员工看到财务总监也在利用AI分析市场与客户数据时，内心的疑虑与畏惧便会减少。
• 部门负责人具体推动：各部门负责人应定期与团队开展小范围讨论，聚焦务实话题，例如“本部门可利用AI完成哪些任务”、“大家认为哪些环节还能应用AI”。

激活（Activate）：赋能员工，激发潜力

• 建立系统的AI培训体系：公司人力资源部门应主导设计一套与岗位工作紧密结合的培训课程。目标是让员工从理解AI概念，转变为能在本职工作中熟练运用。
• 发掘一批“AI积极分子”：公司内部总有一部分人对AI抱有浓厚兴趣。应识别出这些人员，给予更深度的培训，使其成为公司内部的“AI导师”。
• 让“尝试”成为常态：创新源于不断试验。公司必须营造允许安全试错的环境。例如，设立固定时间，如每月第一个周五作为“AI星期五”，让大家暂停常规工作，专注于探索如何用AI改进流程；举办小型竞赛或无代码黑客松，鼓励跨部门组队，利用现有工具快速将AI想法转化为原型。
• 将AI贡献与职业发展关联：公司需明确将AI应用成效与员工的绩效评估及职业发展挂钩。例如，在制定工作目标时，为不同岗位增设AI相关任务；在晋升或评奖时，特别表彰个人在AI方面的贡献。

放大（Amplify）：分享经验，扩散成效

• 构建统一的AI知识库：选择一个便于全员访问的平台，如内部共享文档系统，集中存放所有AI相关资源。知识库内容可包括培训资料与视频、各类活动日程与成果、公司AI使用规范与安全指南、优秀案例及Prompt模板等。
• 持续传播成功案例：影响力通过故事得以扩散。公司需像对待外部宣传一样，在内部持续讲述AI成功故事。形式可以多样，例如定期的AI简报、内部分享会、全员会议的固定环节等。
• 培育活跃的内部社群：仅有正式的知识库还不够，需要创建能让员工自由交流的空间。可在公司聊天软件中建立AI交流群组，或成立跨部门的“AI兴趣小组”，促进想法随时碰撞。
• 团队内部及时认可：除了公司层面的宣传，各团队经理也应在部门会议中经常表扬在AI应用方面表现突出的个人或事例。来自直接上级的肯定，传递的信号非常强烈。

加速（Accelerate）：优化流程，快速推进

• 提供便捷的工具与数据访问：基础设施支撑不足是当前许多公司应用AI的主要障碍。越来越多的公司开始赋予员工更大自主权，让其自行推荐和选择认为好用的AI工具，从而显著提升生产效率。
• 建立清晰的AI项目申报与评估流程：公司需要设计一个简洁、透明的流程，使团队能够方便地提交AI项目构想，快速获得反馈，并清楚了解公司的评估标准。
• 组建有权决策的跨部门“AI委员会”：为打破部门壁垒，公司需要一个拥有足够权限的跨部门领导小组。该小组由高管牵头，成员来自技术、法务、业务及数据等部门，其主要职责不是管理，而是“疏通路径”。
• 让产生效益的团队获得持续资源：最直接的激励方式就是奖励。如果某个团队通过AI应用为公司节省了成本或提升了效率，可将部分节省下来的资源返还给该团队，使其有资金和时间进行更多新尝试。

治理（Govern）：规范发展，稳健运营

• 编写简明易懂的“AI安全手册”：公司需将复杂的规定转化为普通员工能够理解并执行的行动指南。手册的核心在于明确说明，哪些事情可以放心尝试，哪些情况需要向上汇报。这样员工在处理大部分日常工作时，无需每次都咨询法务或合规部门，效率自然得到提升。
• 定期审查并更新AI规范：管理规则不能一成不变。公司应每个季度进行一次小规模审查，评估现有系统、流程和规则是否仍然适用。审查需从两个角度进行：一是规则是否充分保护了公司利益，二是是否无意中拖慢了创新速度。

总结

整份指南的核心观点是：成功应用AI，技术挑战在其次，关键在于组织与文化的变革。OpenAI推出的这份行动指南，实质上是一套完整的组织转型方法论。它描绘了一家理想的“AI驱动型公司”应有的样貌：从上至下，目标一致；从个人到团队，技能适配；从个别案例到整体体系，经验共享；从创意到落地，流程顺畅；从创新探索到日常运营，风险可控。企业若想在AI变革中取胜，不能仅仅将AI视为又一个新工具，而必须真正将其作为一种全新的工作方式来拥抱。